Максим Гаврилов

Нужно было повысить лояльность покупателей и средний чек. Обращались в несколько компаний с этой задачей, в том числе и в Polygant. Остановили выбор на них, потому что они единственные не стали слепо реализовывать нашу изначальную идею. Команда провела аудит, показала, где подход не сработает на практике, и предложила несколько более жизнеспособных вариантов.

Мы выбрали решение с рекомендательной системой и персонализированными предложениями в приложении на базе ИИ. Пришлось дообучать модель и подстраивать под наши данные, но результат превзошел ожидания: средний чек вырос почти на 18%, а повторные покупки — на 35% за полгода.